Ao solicitar qualquer serviço via formulário web e outros meios de contato com a Graykat Graphic and Web Design que se encontrem mencionados neste site (http://graykatdesign.com), o cliente conhece, aceita e está de acordo com os seguintes termos e condições, os quais serão aplicáveis no caso da posterior contratação efetiva do serviço:

 

1. Alcances do serviço: Toda informação detalhada no site em relação a um serviço forma parte, amplia e aperfeiçoa esta declaração de termos de serviço. Ao aceitar os termos, o cliente também aceita que leu toda a informação disposta no site sobre o serviço solicitado.

2. Características inclusas: Assumimos que o que não está explicitamente detalhado sobre algum serviço NÃO SE INCLUI dentro do mesmo, seja como característica, opção, serviço, trabalho ou gestão.

3. Serviço de hospedagem e domínios: a contratação de hospedagem e compra de domínios através de nós (via revenda) pressupõe aceitação de termos e condições de serviços da Locaweb (de quem revendemos serviços de hospedagem) e Webnames(revendemos o registro de domínios) no momento da contratação. Caso o cliente opte por outras empresas, ele estará de acordo com os termos de serviço da empresa escolhida.

4. Prazos do serviço: O produto será entregue dentro de um período de quinze dias úteis contados a partir da contratação efetiva do serviço. Consideramos “contratação efetiva do serviço” quando: 1) contamos com o material e dados requeridos (fornecidos pelo cliente) para o desenvolvimento web e 2) contamos com o pagamento correspondente à contratação.

5. Validade de ordens de pagamento: As ordens de pagamento enviadas por nós ao cliente têm vigência de 30 dias, após esse prazo não têm mais validade e não nos comprometemos a respeitar as propostas e preços que se encontrem vencidos.

6. Formas e meios de pagamento: O pagamento do serviço deve ser realizado 50% adiantado, no momento da contratação, e os outros 50% uma vez entregue o trabalho, exceto em caso de acertos específicos com o cliente. Os meios disponíveis de pagamento são transferência e depósito bancário.

7. Créditos do desenvolvimento: Os sites web desenvolvidos terão no rodapé da página um pequeno link para http://graykatdesign.com. Se o cliente desejar que não seja colocado esse link e o crédito do desenvolvimento, deverá nos comunicar ANTES de contratar o serviço. O caso do cliente não permitir link e créditos do desenvolvimento no site implicará num aumento de 20% no valor de nossos honorários.

8. Menção no portfólio: Nossos clientes/trabalhos são publicados em nosso portfólio. Todo cliente que deseje não ser mencionado em nosso website deverá nos comunicar ANTES de contratar o serviço, e essa renúncia suporá um aumento de 20% no custo total do serviço.

9. Outros créditos: Quando para a prestação de um serviço se faça uso de aplicações, recursos ou elementos com direitos autorais (templates, imagens, aplicações para Joomla!, etc.), deverão ser respeitadas as licenças de uso correspondentes e os reconhecimentos/créditos exigidos pelos autores. A eliminação desses créditos após a entrega do produto finalizado é de exclusiva responsabilidade do cliente.

10. Sistema de software do site web: O serviço de desenvolvimento web se baseia no software Joomla! CMS (cujo site oficial é http://www.joomla.org) em sua versão 1.5.x. Esse software tem o copyright: 2005-2008 Open Source Matters, Inc. O uso do software é livre e gratuito e é regido pelos termos da GNU General Public License. Nenhum pagamento de nossos serviços inclui venda ou aluguel do software em si mesmo ou seu direito de uso, mas sim honorários de desenvolvimento, personalização, instalação, configuração, upload de conteúdos, colocação no ar, adaptação gráfica e gestão/suporte de uso.

11. Atualizações de Joomla CMS: Toda atualização de segurança ou estabilidade do software Joomla será sem encargos no prazo de um ano e incluída na garantia do serviço. Qualquer atualização fora desse prazo é a cargo do cliente.

12. Garantia de websites: Se o cliente encontrar alguma falha ou mau funcionamento do produto entregue dentro de um ano, deve comunicá-la a nós e a repararemos de forma imediata e sem custos extras.

13. Validade e alcance da garantia: A garantia é válida sempre quando forem cumpridos os seguintes requisitos: a) o cliente (ou terceiros em nome do cliente) não provoquem mau funcionamento do website por ações efetuadas via FTP, painel de controle Cpanel ou painel de administração do Joomla!; e b) o cliente (ou terceiros em seu nome) não alterem, ampliem ou modifiquem o sistema base do website (Joomla! CMS), como por exemplo: instalar módulos, componentes, templates ou plugins, modificar o código-fonte do sistema, ou integrá-los com outros scripts/aplicações de terceiros.

14. Backup de respaldo: É responsabilidade DO CLIENTE ter backups atualizados do website que possui. Em caso de ocasiões fortuitas que provoquem a perda de dados do servidor onde o site estiver hospedado (ataque de hackers, falhas de hardware, etc.) a Graykat Graphic and Web Design não é responsável pela recuperação do website de propriedade do cliente, seja a perda parcial ou total. Isso compreende tanto o site web como qualquer tipo de documentação/arquivos alojados no servidor.

15. Suporte pós-venda: Dentre os termos da garantia de serviço, todo suporte pós-venda sem encargos estará estritamente limitado a reparar erros ou falhas do produto atribuíveis à nossa responsabilidade. Uma vez que o website seja entregue ao cliente (finalizado o serviço de desenvolvimento), qualquer solicitação posterior representará a contratação de outro serviço, não incluso neste. Todo suporte e assistência posteriores que o cliente utilize para atualizar, manter, administrar, ampliar ou modificar o site web desenvolvido ou seus serviços associados serão cobrados à parte SEM EXCEÇÃO;

16. Propriedade do website e responsabilidade legal: O cliente é o responsável pelo website desenvolvido por nós, e também o ÚNICO responsável pelos conteúdos/publicações dentro do mesmo, como também é responsável pelo cumprimento dos direitos autorais de textos, imagens e conteúdos publicados.

Nos reservamos o direito de ampliar ou modificar estes termos e condições em qualquer momento e sem aviso prévio. Também, nos reservamos o direito de modificar alcances, preços e características incluídas no produto oferecido, sem prévio aviso. Cada contratação será regida pelas condições aqui expressas, e todo contato com a empresa tanto por formulário, e-mail, telefone e outro meio implicará que tenha lido, compreendido e aceitado estes termos e condições.
Última atualização: 26 de abril de 2010.